Частые вопросы

Как сделать заказ на Poputi?

Для покупателей

Poputi – лучший способ покупать товары, недоступные в вашем городе. С помощью Poputi вы можете заказать почти что угодно, от товаров для дома до детских игрушек.

Если вы хотите заказать товары из ИКЕА – воспользуйтесь нашим каталогом poputi.market

Если вы хотите оформить заказ на любой другой товар из числа наших магазинов-партнеров, то следуйте инструкции ниже

Вот как это делается:

  1. Найдите нужный вам товар в любом интернет-магазине из числа наших партнеров, поместив ссылку на него на этой странице https://poputi.io/orders?act=new_order
    ​​
    - убедитесь, что вы ввели подробные данные о товаре, такие как цвет, размер, модель и т.д.
    - убедитесь, что цена совпадает с ценой на сайте, где размещен желаемый товар
    - выберите желаемое количество единиц товара (если вы хотите получить и другие товары, пожалуйста, создайте отдельный новый заказ для каждого из различных товаров, которые хотите заказать)
     
  2. Сообщите, где вы находитесь и когда хотите получить желаемый товар

    - выберите город, в который небходимо доставить товар 
    - выберите, сколько готовы ждать получения товара
     
  3. Подтвердите ваш заказ

    - вы увидите итоговую сумму с учетом стоимости доставки и действующих комиссий
    - оплатите ваш заказ банковкой картой на сайте
     
  4. Встретьтесь с исполнителем

    - поддерживайте связь с исполнителем по мере приближения даты прибытия через мессенджер в личном кабинете
    - организуйте встречу с исполнителем в общественном месте
    - проверьте свой товар после получения и подтвердите получение заказа в личном кабинете на сайте
    - при обнаружении каких-либо проблем с вашим заказом после его получения, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения товара.

Что такое безопасная сделка Poputi.SAFE?

Если вы не получите свой товар, мы вернем вам деньги!

Мы стремимся создать глобальное сообщество путешественников и покупателей, основанное на безопасности и доверии. Мы гарантируем, что вы получите свой товар, или же мы вернем вам оплату заказа.

Вы можете получить возврат денег в случае, если:

  • Вы не получили свой товар;
  • Вы получили не тот товар, который заказывали изначально;
  • Вы получили поврежденный товар.

Если у вас возникли проблемы с заказом после подтверждения доставки, пожалуйста, обратитесь к своему исполнителю. Если исполнитель не может помочь с вашей проблемой, обратитесь в службу поддержки клиентов hello@poputi.io